Es común que durante el proceso de configuración de los módulos y campos dentro de nuestro CRM estén involucrados varios usuarios, ya sea modificando propiedades, aspectos estéticos o, como veremos en este caso, campos personalizados.

Es posible que, durante dicho proceso al momento de crear un campo y asignarle un nombre, nos encontremos con el siguiente error:

1. Renombrando el campo, de forma que no concuerde exactamente con el nombre del campo ya existente. (Ejemplo: Si se desea crear un campo llamado “Teléfono Secundario” pero dicho campo ya existe dentro del módulo, renombrar el nuevo campo como “Móvil Secundario” haciendo que ambos campos no concuerden en el nombre).
   
2. Eliminando el campo permanentemente de forma que no exista una etiqueta duplicada dentro de los campos, ya sea dentro del módulo o dentro de la sección “Campos No Utilizados”.
   

Al momento de eliminar un campo, se muestra un mensaje el cual nos indica que, si eliminamos el campo del diseño, se desplazará a la sección “Campos No Utilizados” por lo cual no quedará eliminado totalmente, si no que quedará en dicha sección en caso de necesitarlo a futuro dentro del módulo.

Al dar clic en el botón “Si, eliminar el campo” dicho campo se desplazará a la sección anteriormente mencionada, la cual se ubica en el panel izquierdo.

Una vez encontremos el campo que queremos eliminar, ubicaremos el mouse sobre el campo en cuestión para que se nos muestre el icono para eliminar el campo.

Una vez eliminado el campo, podremos crear el campo que necesitábamos dentro del diseño sin presentar el error. Tenga en cuenta que los campos ya integrados dentro del diseño “estándar” no podrán ser eliminados ya que pertenecen al diseño por defecto del módulo, por lo cual, se pueden desplazar a campos utilizados, mas no eliminarlos permanentemente.